• Métodos de pago aceptados (tarjeta, transferencia, PayPal, etc.).

  • Plazos de entrega y cobertura nacional.

  • Responsabilidad del cliente al proporcionar medidas correctas.

  • Limitaciones de responsabilidad y casos de fuerza mayor.

  • Uso del sitio web y derechos de propiedad intelectual.

Aviso de Privacidad

  • Datos personales que se recopilan (nombre, dirección, teléfono, correo, medidas de la mascota).

  • Finalidad del uso de datos (procesar pedidos, envíos, asesoría personalizada, promociones).

  • Compartición con terceros (paquetería, pasarela de pagos).

  • Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos.

  • Medidas de seguridad para proteger la información.

Política de Reembolso

  • Condiciones para pedidos personalizados (no aplican reembolsos salvo defectos de fabricación).

  • Plazo para solicitar reembolsos (7 días naturales).

  • Diferenciación entre defectos de fabricación y errores del cliente.

  • Gastos de envío en devoluciones (cubiertos por la empresa solo en defectos comprobables).

  • Procedimiento para solicitar reembolso o cambio.

Términos y condiciones